Відгуки про компанію DeSound

Вчора замовила навушники, а сьогодні насолоджуюся улюбленими треками з ними. Я написала в чат сайту і через кілька секунд вже прийшла відповідь на всі питання. Сервіс на дуже високому рівні. Однозначно рекомендую магазин. Все приїхало цілим, неушкодженим. Дякую за таке чудове обслуговування та товар, всім дуже задоволена

Дуже ввічливі консультанти. Без зайвих слів і швидко оформили замовлення. Приємно спілкуватись

Все чудово! Рекомендую!

все ок

Придбав у цьому магазині навушники Behringer BH 470, але, на жаль, товар виявився неякісним (не сподобався звук). Звернувся за поверненням коштів, але магазин відмовив, посилаючись на постанову Кабміну №172, де навушники взагалі не зазначені у списку товарів, які не підлягають поверненню.
Відношення до клієнта – жахливе. Замість того, щоб вирішити питання, працівники просто вигадують відмовки. Складається враження, що тут абсолютно не цінують покупців. Не рекомендую цей магазин, якщо не хочете витрачати час і нерви!"
Про особливі умови повернення, ПИШІТЬ НА СТОРІНЦІ З ТОВАРОМ, а не згадуєте про них вже після того, як товар покупцю не підійшов. Це було останнє придбання в цьому магазині.

• Коментар продавця25.01.2025

  Захисні блістери (наклейки) можуть бути підставою для відмови у поверненні товару, особливо якщо мова йде про навушники, які вже були у використанні. Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", поверненню або обміну не підлягають товари, які мають індивідуальні особливості, пов’язані з гігієною, наприклад, навушники, якщо порушено їхню цілісність упаковки або вони мають сліди використання.
  1. Навушники належать до категорії товарів особистого використання, які не можна повертати після розпаковування або використання.
  2. Знятий захисний блістер свідчить про те, що товар розпаковували, і це може вплинути на можливість його подальшого продажу як нового.
  Проте, ми ніколи не відмовляємо якщо навушники мають заводський брак, покупець має право на повернення або обмін такого товару навіть без блістера. У таких випадках проводиться експертиза, щоб визначити причину дефекту.
  З повагою команда DeSound

Все швидко і чудово

Швидко прибула електрогітара, її вигляд та комплектація відповідає опису. Разом з гітарою є гарантійний талон і товарний чек. В цілому дуже задоволена.

Рекомендую. Товар (замовляв Focusrite Scarlett Solo 3rd gen) прийшов доволі швидко, без проблем та подряпин на коробці та на самому аудіо інтерфейсі. Все працює як треба, товар реєструється на офіційному сайті.