Відгуки про компанію DeSound
- В'ячеслав К.
- Денис М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Після того як я вже оплатив все через ПРОМ мені написали і попросили 500 грн на рахунок як передоплата для відправки. Також час доставки сказали 7-10 днів а не 3-7 як вказано в описі
- Коментар продавця
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка з вами трапилася. Дійсно, у той суботній день замовлення обробляв новий менеджер-стажер, якого тимчасово залишили без нагляду. Через відсутність досвіду він припустився одразу двох помилок — назвав невірний термін доставки без уточнення на складі та помилково попросив додаткову передоплату, хоча замовлення вже було оплачено через Prom.
Ми вже провели внутрішню роботу, дали чіткі інструкції та роз'яснення, щоб така ситуація не повторилася надалі. Нам щиро прикро, що вам довелося зіштовхнутися з таким сервісом — ми цінуємо кожного клієнта та готові компенсувати незручність знижкою або подарунком при наступному замовленні.
Ще раз дякуємо за ваш зворотний зв’язок
З повагою, команда DeSound😎
- Коментар продавця
- Тетяна К.
Чудова якість товару та хороший продавець. Дуже рекомендую до співпраці
- Роман П.
- Геннадій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені роботою нашої компанії.
Ми стараємось для вас= )
З повагою команда DeSound😎
- Коментар продавця
- Елена Ш.
Хочу поблагодарить магазин за высокий уровень сервиса и профессионализм. Заказ был отправлен вовремя, товар пришёл с гарантией, но, к сожалению, в моём случае устройство работало некорректно. Я записала видео с описанием проблемы и отправила товар обратно. Сотрудники оперативно проверили устройство, предоставили мне видео с результатами тестирования и объяснили, что товар исправен, а причина, вероятно, в моём оборудовании. Я решила отказаться от покупки, так как товар, к сожалению, не подошёл именно мне. Магазин без лишних вопросов вернул мне деньги. Благодарю за честность, быструю обратную связь и грамотное сопровождение на всех этапах. Рекомендую!
- Ева Ш.
- Олександр П.
Замовляв губну гармоніку, прийшла з дефектом, товар був повернутий, кошти теж.
Дуже вдячний магазину. Без лишніх запитань) - Михаил Б.
- Наталья П.
Товар в наличии был, отправили быстро
Успехоа продавцу