Публічна оферта інтернет-магазину DeSound

Шановний користувачу сайту desound.com.ua, звертаємо вашу увагу, що оформлення замовлення на сайті, проставлення позначки про згоду з умовами, оплата замовлення або фактичне отримання товару означає, що ви ознайомилися та погоджуєтеся з умовами цієї публічної оферти.

Ця публічна оферта регулює порядок оформлення, оплати, доставки, отримання, обміну та повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині DeSound.

1. Основні терміни

Сайт — інтернет-магазин DeSound за адресою desound.com.ua.
Продавець — суб’єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через сайт DeSound.
Покупець — особа, яка оформила замовлення на сайті або через менеджера магазину.
Товар — музичне обладнання, інструменти, студійне, DJ, звукове, світлове обладнання, аксесуари та інші товари, представлені на сайті.
Замовлення — запит Покупця на придбання товару, оформлений через сайт, телефон, месенджер або інший канал зв’язку.

2. Оформлення замовлення

Інформація про товари, ціни, наявність, характеристики та комплектацію на сайті може оновлюватися. Перед підтвердженням замовлення менеджер може уточнити актуальну наявність, ціну, термін доставки та інші деталі.

Замовлення вважається прийнятим в обробку після підтвердження менеджером або після оплати, якщо вона передбачена умовами замовлення.

3. Оплата

Оплата замовлення можлива такими способами:

  • післяплата у відділенні або через кур’єра Нової пошти;
  • оплата за платіжним посиланням;
  • оплата за реквізитами;
  • безготівковий розрахунок без ПДВ;
  • готівкою у Львові на точці видачі за попередньою домовленістю або при доставці нашим кур’єром.

При оплаті післяплатою комісія за грошовий переказ сплачується відповідно до тарифів перевізника.

Для деяких товарів може знадобитися авансовий платіж у розмірі 5–10% від вартості замовлення. Це допомагає нам коректно резервувати товар і швидше обробляти замовлення.

4. Доставка та отримання товару

Доставка здійснюється службою Нова пошта у відділення, поштомат або кур’єром, згідно з умовами перевізника.

Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні: зовнішній стан, комплектацію, цілісність пакування та відсутність пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень необхідно одразу звернутися до представника перевізника та скласти відповідний акт.

DeSound не несе відповідальності за дії перевізника, строки доставки або пошкодження товару під час транспортування, якщо товар не був перевірений Покупцем при отриманні.

5. Товари під замовлення

Деякі товари можуть постачатися під індивідуальне замовлення або з віддалених складів постачальників. Терміни поставки таких товарів узгоджуються з менеджером перед підтвердженням замовлення.

Для товарів під замовлення можуть діяти окремі умови авансового платежу, обміну або повернення. Такі умови узгоджуються з Покупцем до оформлення замовлення.

6. Обмін і повернення

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до чинного законодавства України протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, повну комплектацію, пакування, документи та гарантійні матеріали.

Не підлягають поверненню товари, які мають сліди використання, пошкодження, неповну комплектацію або були виготовлені чи замовлені індивідуально для Покупця, якщо інше не було погоджено сторонами.

Витрати на доставку товару при поверненні або обміні покладаються на Покупця, якщо інше не погоджено окремо.

7. Гарантія

Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до умов виробника, постачальника або сервісного центру. Термін гарантії та умови обслуговування можуть відрізнятися залежно від товару.

Для гарантійного звернення Покупець має надати товар, гарантійний талон або інший документ, що підтверджує покупку.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для обробки замовлення, доставки, оплати, гарантійного обслуговування та комунікації з магазином.

Персональні дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам та іншим партнерам лише в межах, необхідних для виконання замовлення.

9. Інші умови

Адміністрація сайту має право змінювати умови цієї оферти, публікуючи оновлену редакцію на сайті. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення.

Оформлення замовлення на сайті DeSound означає згоду Покупця з умовами цієї публічної оферти.